Cada cliente com um próximo passo. Sempre.
Cliente e negócio são coisas diferentes: uma pessoa pode ter três negócios. O funil se arrasta com o dedo, cada etapa tem duração esperada, e o negócio parado aparece pra quem cuida dele.
CRM
Clientes e negociaçõesO que ele resolve, na tela.
CRM
Clientes e negociaçõesFunil com arrasto
Novo, em conversa, visita marcada, negociando, fechando. Passou do tempo esperado, "esfriou".
CRM
Clientes e negociaçõesPróximo passo em dois toques
"Retornar amanhã 10 h", "enviar proposta", "marcar visita". Sem campo livre pra esquecer.
CRM
Clientes e negociaçõesFicha do comprador
Uso, orçamento, parcela, troca, o que ele viu. Preenchida pelo guia do site e pela IA da conversa.
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terça, 8h02O dia começa pelo que vence.
Passo vencido, negócio esfriando, visita de hoje. A lista do vendedor é isso, na ordem.
Motivo de perda, sempre.
Preço, achou outro, desistiu, sem crédito. O que a loja perde vira dado, não desculpa.
Placar por vendedor.
Vendas, mediana da primeira resposta, negócios sem passo, tarefas atrasadas. Do mês e da semana.
Como é no dia a dia.
- 08h02
O gerente abre o CRM: 34 negócios abertos, 4 sem próximo passo, 2 visitas marcadas pra hoje.
- 08h10
Reatribui os 4 sem dono pro vendedor de plantão. Cada um ganha um passo com hora.
- 10h00
Tainá recebe "retornar Helena, proposta final" no celular. Liga. O negócio anda pra "fechando".
- 17h30
Uma venda registrada: o negócio vira "ganho", o carro sai do site, a comissão é apurada.
CRM
Clientes e negociaçõesConsigo importar os clientes do sistema antigo?
Sim, por planilha, com prévia antes de gravar: nome, telefone, carro de interesse, origem. Telefone repetido vira o mesmo cliente. O que não tiver origem entra como "informada", nunca como "observada".
E tem muito mais.
Depois do crm, ia.
Onze papéis, cada um vendo só o que o cargo vê. Ou veja tudo ao vivo numa conversa de 30 minutos, com a conta de demonstração aberta.